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五糧液榮獲“中國企業數字化轉型先鋒榜‘體驗營銷典范’”

2019-11-7 7:53:26佚名 五糧液集團 【字體:

五糧液榮獲“鼎革獎-中國企業數字化轉型先鋒榜‘體驗營銷典范’”
 
  【中國白酒網】2019年11月2日, 《哈佛商業評論》中國年會在首都北京盛大開啟,年會現場公布了由《哈佛商業評論》、清華大學全球產業院、全球知名的企業應用軟件服務商SAP三大權威共同推出的“2019鼎革獎—中國數字化轉型先鋒榜”榜單,來自國內外最頂尖的管理創新與實踐者齊聚一堂,共同見證了鼎革獎系列榜單的揭曉。
  五糧液公司憑借“營銷數字化轉型項目”,在申報的逾百個項目中脫穎而出,榮獲“鼎革獎-中國企業數字化轉型先鋒榜‘體驗營銷典范’”;五糧液股份公司黨委委員、副總經理朱忠玉,榮獲“鼎革獎-中國企業數字化轉型先鋒人物”。
 
五糧液榮獲中國企業數字化轉型先鋒榜體驗營銷典范
 
五糧液榮獲中國企業數字化轉型先鋒榜體驗營銷典范
 
  會上,作為獲獎企業和先鋒人物代表,朱忠玉副總經理發表了題目為“傳統企業在數字化時代的改革探索——五糧液營銷數字化轉型”的主旨演講。他介紹了五糧液作為傳統企業,在李曙光董事長的堅強領導下,積極應對數字化時代面對新市場、新需求、新競爭的挑戰,將數字化轉型作為“二次創業”的戰略方向,以及全面實施過程中的心路歷程和感受體會。
 
五糧液榮獲中國企業數字化轉型先鋒榜體驗營銷典范
 
  五糧液數字化轉型始于2018年,經過8個多月全方位、立體化的調研、分析及規劃,制定了整個五糧液公司的“1365 數字化轉型戰略藍圖”,即圍繞提升品質與重塑體驗這一目標,從業務模式、運營管理、企業能力三方面轉型,以六項能力和五大工程進行支撐。整個戰略計劃到2022年完成建設。
  企業的使命是持續為市場和消費者提供優質的產品和服務。營銷則是踐行企業使命的最前沿。五糧液率先推動“以市場為驅動、消費者為中心”的營銷數字化轉型,來驅動整個企業內部的變革;同時,白酒行業以人海戰術精耕終端門店的傳統營銷模式已經遇見天花板,投入逐年提升、產出持續下降,迫切需要通過數字化升級營銷模式。
  2018年,基于五糧液公司層面的1365 數字化轉型藍圖,同步制定了以“消費者驅動、平臺化運營、數字化支撐”為指導思想的“營銷數字化轉型藍圖”。構建多元開放的9大前臺、靈活自有的營銷中臺、穩健可靠的業務后臺、貫穿全局的大數據分析決策平臺,來實現營銷數字化的具體落地。基于該規劃,2019 年進入全面建設階段。
  首先,通過組織變革,激活人員活力
  任何的改革都要落到人的執行,五糧液營銷數字化轉型就是從組織變革開始。五糧液打破延續多年的組織模式,實施了“橫向專業化、縱向扁平化”的組織變革。由全國7個營銷中心,改設21個營銷戰區、60個營銷基地,在總部設置15 個專業職能部門。同時,通過內部轉崗、社會和校園招聘,補充營銷人員近400名。營銷團隊從數量和質量上得到大幅提升,完成人員結構優化,提前為數字化新營銷模式準備好組織支撐,此外還實施了晉升通道和激勵制度改革。通過這些變革措施,讓更多人勇于打破“傳統”,成為“革新”的擁護者和實踐者。
  通過平臺連接,升級營銷模式
  突破大流通、大傳播的傳統營銷模式,應用平臺模式建立與消費者、核心門店、經銷商、合作伙伴的直接連接;例如:在平臺上運營零售終端和消費者雙俱樂部,營銷資源可直接觸達門店和消費者。半年時間,五糧液建立了與8萬余家門店和10萬余名消費者會員的數字連接。
  通過層層掃碼,實現全局可視
  鼓勵經銷商與零售終端做服務綁定、細分10余種渠道場景,設置5個核心控制點,在渠道流通過程中,對商品層層掃碼,導入控盤分利模式。實現對渠道的全局可視、異常的實時監控、合作的有效協同。并通過15個主題、385 個指標的數據建模,從以前靠經驗,轉變為基于數據動態監控和管理決策。初步實現穩固渠道網絡、拉動市場銷售、改善渠道利潤、凈化渠道秩序的既定目標。
  通過數據服務,賦能渠道伙伴
  專門為五糧液的商家和各類門店設計和開發手機端數字化工具,為他們提供隨時隨地的數據和服務,賦能經銷商更好的服務所負責終端門店,賦能門店更好的服務于消費者,以五糧液的改革帶動渠道合作伙伴的轉型升級,提升渠道伙伴整體經營能力和盈利能力,用變革的收益吸引商家和門店參與其中。
  通過營銷中臺,敏捷應對市場:
  建設開放靈活的營銷大中臺,解決了原有的信息孤島問題,打通了業務流程間的斷點。用技術手段支持未來業務的敏捷迭代,快速實施,有力支撐營銷業務對速度和靈活性的要求,例如:現在實現一個業務的數字化落地,需要的時間比以往縮短了60%。
  面對商業世界的巨大變化和新挑戰,在看似多變的局勢中,具有洞見的管理者已經開始構建并共享新生態帶來的紅利。“鼎革獎—中國企業數字化轉型先鋒榜”的發布旨在發現通過數字化轉型真正創造價值、保持創新活力并對產業變遷產生積極影響的探索者和踐行者,進而支持中國企業更好地進行數字化轉型。
  評選研究團隊歷時6個月,實地走訪十多個行業數十家企業,本著公開、公平、公正的原則,對行業展開了全景式的調研。來自政、產、學、研、及媒體領域的20多位專家從多個維度以多輪征詢形式展開評審,找尋中國數字化轉型引發商業變革的“新經典”案例。
  10月9日,來自哈佛商業評論和清華大學全球產業研究院的專業評審團,專程來到宜賓考察申報項目的落地實施進展及成果。先后參觀明代古窖池“長發升”,考察普拉斯“自動化賦碼車間”和“營銷數據指揮中心”,并通過座談交流、查閱資料的形式,專家對五糧液“傳統”與“數字化”的深度融合,留下了極其深刻的印象。
  評審團認為,2019年是全球商業面臨重大調整的一年。傳統的商業規則正在發生裂變,席卷全球的新變局正在醞釀,在該局勢下應運而生的創新管理經驗具有指向標式的意義。五糧液以開放、靈活的姿態,擺脫傳統經驗主義的束縛,積極進入陌生領域,思考構建企業新競爭優勢的來源,“營銷數字化轉型”的經驗,為傳統企業的改革探索提供了學習和借鑒的方向。
 
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